Mon proche a-t-il besoin d'un compte ?

Non. Son ordinateur est associé à votre compte et figure parmi vos appareils ; il lui suffit que l'application tourne.

Puis-je retirer l'accès plus tard ?

Oui. Révoquez l'ordinateur dans Réglages, puis Appareils, et il s'arrête immédiatement.

Peut-elle réparer une imprimante ?

Elle peut souvent vérifier l'état de l'imprimante et redémarrer le service d'impression avec des commandes, mais une réparation qui demande des clics dans un programme reste hors de portée.

Aidez un proche avec son ordinateur, où que vous soyez.

Quand l'ordinateur d'un proche est lent ou plein, il faut généralement être sur place. Avec son accord, reliez-le une fois, puis demandez à Venta de le vérifier et de le réparer depuis votre propre téléphone ou ordinateur.

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Ouvrir Venta Connecter un ordinateur

Exécuter des commandes sur votre ordinateur: Disponible avec: Toutes les offres, y compris l'offre gratuiteFonctionne sur: Windows, macOS et Linux
Lecture des fichiers de votre ordinateur: Disponible avec: Toutes les offres, y compris l'offre gratuiteFonctionne sur: Windows, macOS et Linux

Le problème

Guider quelqu'un dans les réglages par téléphone est lent pour vous deux, et les outils de partage d'écran exigent qu'il soit devant l'ordinateur pour vous laisser entrer.

Comment ça marche dans Venta

Avec cette personne, installez Venta pour Windows sur son ordinateur et associez-le à votre compte.
Choisissez les dossiers que Venta peut voir.
Quand elle vous appelle, interrogez Venta d'où que vous soyez : pourquoi l'ordinateur est lent, ce qui remplit le disque, si des mises à jour attendent.
Venta fait les vérifications, vous montre chaque commande et attend votre oui avant de modifier ou de supprimer quoi que ce soit.

Ce que Venta utilise

Essayez cette demande

Sur le portable de maman : pourquoi est-il lent ? Vérifie l'espace disque libre, ce qui démarre avec Windows et si des mises à jour attendent. Ne change rien pour l'instant.

Limites

Ne reliez un ordinateur qu'avec l'accord de son propriétaire ; Venta peut y exécuter des commandes tant que l'application tourne.
Elle ne voit pas son écran, elle ne peut donc pas cliquer dans un programme à sa place.
L'ordinateur doit être allumé et faire tourner l'application ou l'agent Venta.

Les questions qu'on pose en premier

Mon proche a-t-il besoin d'un compte ?: Non. Son ordinateur est associé à votre compte et figure parmi vos appareils ; il lui suffit que l'application tourne.
Puis-je retirer l'accès plus tard ?: Oui. Révoquez l'ordinateur dans Réglages, puis Appareils, et il s'arrête immédiatement.
Peut-elle réparer une imprimante ?: Elle peut souvent vérifier l'état de l'imprimante et redémarrer le service d'impression avec des commandes, mais une réparation qui demande des clics dans un programme reste hors de portée.