Ayuda con el ordenador de un familiar estés donde estés.
Cuando el ordenador de un familiar va lento o está lleno, normalmente tienes que estar allí. Con su consentimiento, vincúlalo una vez y luego pide a Venta que lo revise y lo arregle desde tu propio teléfono o portátil.
- Ejecutar comandos en tu ordenador
- Disponible en: Todos los planes, incluido el gratuitoFunciona en: Windows, macOS y Linux
- Leer archivos de tu ordenador
- Disponible en: Todos los planes, incluido el gratuitoFunciona en: Windows, macOS y Linux
El problema
Guiar a alguien por los ajustes por teléfono es lento para los dos, y las herramientas para compartir pantalla necesitan que esté delante del ordenador para dejarte entrar.
Cómo funciona en Venta
- Con esa persona, instala Venta para Windows en su ordenador y vincúlalo a tu cuenta.
- Elige qué carpetas puede ver Venta.
- Cuando te llame, pregunta a Venta estés donde estés: por qué va lento, qué está llenando el disco, si hay actualizaciones pendientes.
- Venta hace las comprobaciones, te muestra cada comando y espera tu sí antes de cambiar o borrar nada.
Lo que usa Venta
Prueba esta petición
En el portátil de mamá: ¿por qué va lento? Comprueba el espacio libre en disco, qué se inicia con Windows y si hay actualizaciones pendientes. No cambies nada todavía.
Limitaciones
- Vincula un ordenador solo con el consentimiento de su dueño; Venta puede ejecutar comandos en él mientras la app está en marcha.
- No ve su pantalla, así que no puede hacer clic en un programa por esa persona.
- El ordenador tiene que estar encendido y con la app o el agente de Venta en marcha.
Las preguntas que la gente hace primero
- ¿Mi familiar necesita una cuenta?
- No. Su ordenador está vinculado a tu cuenta y aparece entre tus dispositivos; solo necesita la app en marcha.
- ¿Puedo retirar el acceso más tarde?
- Sí. Revoca el ordenador en Ajustes, luego Dispositivos, y se detiene al instante.
- ¿Puede arreglar una impresora?
- A menudo puede comprobar el estado de la impresora y reiniciar el servicio de impresión con comandos, pero un arreglo que requiere clics dentro de un programa queda fuera de su alcance.